製品仕様不具合に関するお詫びと修理のお知らせ

平素は弊社製品をご愛用賜りまして誠にありがとうございます。

この度、製品の縫い付けラベルに記載されております、洗濯時の革付属の取扱い表示について、製品仕様に不具合があることが判明いたしました。
縫い付けラベルには、『洗濯の際、コードストッパーに使用されている革付属を取り外してください。』と記載しておりますが、製品の裾コード先を縫い止めており革付属が取り外しできない仕様となっておりました。
対象製品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、当該対象製品を革付属が取り外し可能な裾コードに交換する修理をさせていただくことといたしました。現在ご使用中の当該製品がございましたら、大変お手数ですが、下記の＜お問い合わせ窓口＞までお問合せいただき、商品は専用フォームにご記入いただいた物を同封の上、着払いにてご送付ください。
また、ご希望のお客様には返品・返金のご対応をさせていただきます。

今後は再発防止に向けて、さらに品質管理を徹底し万全を期する所存でございます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2023年4月20日
株式会社ナナミカ

＜対象製品＞
品名：Mountain Wind Coach Jacket
品番：NP2251N
カラー：TN（Tan）、EG（Ever Green）、K（Black）
サイズ：S,M,L,XL
価格：¥29,700 (本体¥27,000)
販売期間：2022年8月5日〜2023年4月17日

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品名：Mountain Wind Coach Jacket
品番：NP2311N
カラー：LB（Light Beige）、FN（Fade Navy）、K（Black）
サイズ：S,M,L,XL
価格：¥33,000 (本体¥30,000)
販売期間：2023年2月3日〜2023年4月17日

対象製品写真​​​​​​​

【裾コード交換修理】

身頃生地と同色のポリエステルコードの先端をチップ加工した裾コードに交換いたします。

品番の特定方法

製品の左脇裏側の縫い付けラベル、並びに吊札に記載されています。

【縫い付けラベル】

【吊札】